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Como comprar

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Entregas e prazos

Nossa entrega é realizada pelos Correios para qualquer parte do Brasil.

Temos frete grátis para compras acima de R$300,00.

O cliente pode escolher o envio mais rápido ou mais econômico.

  • Sedex: Entrega de 2 a 6 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • PAC: Entrega de 5 a 21 dias úteis após a confirmação do pagamento.

O frete grátis é realizado através do PAC. O valor do frete é calculado ao informar o CEP do endereço de entrega no processo de finalização da compra.

Cada pedido possui um código de rastreamento onde é possível verificar o status do pedido, garantindo a segurança de que o envio está sendo realizado corretamente. Este serviço oferecido pelos Correios é capaz de informar a localização do pedido desde a confirmação do pagamento até a entrega do produto.

  • Transportadora
    Brasil todo.
    Prazo enviado previamente pela contratada.

COMPRAS DE COPIADORA SEM ESTOQUE IMEDIATO: ENVIAREMOS QUANDO CONSTAR EM NOSSO ESTOQUE. UM DE NOSSOS ATENDENTES ENTRARÁ EM CONTATO PARA PASSAR A PREVISÃO DE CHEGADA.

As entregas são realizadas de segunda à sexta-feira das 8h às 18h. Confira seu pedido no ato do recebimento e recuse entregas com embalagens violadas.

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Pagamento Seguro

Comprar no site Toner Fácil é prático e seguro. O site oferece Segurança SSL certificada pela Comodo Br, que garante a total confidencialidade dos dados fornecidos com tecnologia de criptografia avançada. A segurança dos dados da compra começa desde o seu cadastro. Protocolos de criptografia protegem os dados pessoais no momento da realização do pedido.

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Após receber a solicitação do pedido as informações permanecem protegidas em um banco de dados. É possível efetuar o pagamento do pedido de duas formas:

Boleto bancário: Ao escolher essa opção basta imprimir e realizar o pagamento. A confirmação do mesmo pode durar até 24 horas.

Cartão de crédito: Esta forma de pagamento é feita através do PayPal que permite o parcelamento do compra em até 12x e aceita várias bandeiras de cartão de crédito. A confirmação depende da operadora de cada cartão, porém, em sua maioria, a compra é confirmada em até 4 horas.

O pedido é liberado para entrega assim que houver a confirmação em ambas as formas de pagamento. Nenhum pedido é liberado para entrega sem a confirmação do pagamento.

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Trocas e Devoluções

A Toner Fácil visa sempre a qualidade dos produtos oferecidos. Portanto cada produto conta com a garantia de 1 ano para defeitos de fabricação.

Ela é válida desde que sejam respeitadas as condições de conservação e cuidado descritas abaixo:

  • Para que o toner funcione perfeitamente ele deve ser guardado e mantido em lugar limpo, fresco e arejado longe da luz solar;

  • Ele não deve ser limpo antes da utilização e precisa ser mantido dentro da caixa caso não esteja sendo utilizado;

  • Quando houver problemas na impressão é importante que sejam verificadas outras partes importantes da impressora como cilindro e bandeja de papéis;

  • Devem ser evitados contatos diretos do toner com produtos químicos de limpeza e com água.

Caso haja algum problema com o toner é importante que o mesmo seja enviado rapidamente para a troca. Oferecemos o prazo de sete dias para troca ou devolução do produto. Vale lembrar que as trocas serão aceitas desde que o produto esteja em perfeitas condições, acompanhando a embalagem original.

É muito importante que haja o contato antes de efetuar o envio da troca, enviando um e-mail para contato@tonerfacil.com.br.

Condições para troca:

  • Arrependimento da compra: Ocorre quando o cliente não quer o produto e o mesmo não atendeu suas expectativas. Assim a troca deverá ser solicitada no prazo máximo de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto.

  • Erro na entrega, produtos ou embalagem danificados: Se houver violação da embalagem, produto danificado ou qualquer outro incidente no recebimento do produto é muito importante que o cliente recuse a entrega e informe por e-mail o motivo da recusa. Assim o produto será devolvido sendo efetuada a troca.

  • Defeito de fabricação: Se o produto, ao ser retirado da embalagem para o uso estiver com defeito de fabricação, é de direito do cliente a troca mediante análise. Essa troca poderá ocorrer no prazo de 30 dias.

  • Troca de modelo: Quando o cliente percebe que cometeu um engano ao comprar o modelo de toner da sua impressora errado é possível efetuar a troca do produto. Em alguns casos haverá diferença de valores, sendo importante o contato por e-mail para haver a cobrança ou reembolso do valor diferenciado.

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Cancelamentos e reembolsos

Se ainda não despachados, os pedidos poderão ser cancelados, com reembolso do valor pago.

Caso o produto já tenho sido enviado, é importante que a devolução seja realizada com o produto em sua embalagem inviolada, e o valor pago pelo frete não será incluso no reembolso.

Caso algum produto tenha sido enviado por engano ou trocado, ele deve ser devolvido após o contato por e-mail. Comprovada a falha do envio, será feito o estorno do valor pago.

Se ainda houver alguma dúvida quanto ao funcionamento da Loja Virtual Toner Fácil ou mais informações sobre algum produto, entre em contato através do e-mail ou chat.

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Política de privacidade

Os dados pessoais são parte indispensável na realização da compra. Tais dados são importantes para que o pedido chegue em segurança ao destino, de acordo com o prazo de entrega. A Toner Fácil assegura e garante privacidade de todos os dados de cada cliente durante todo o processo de compra e de navegação no site.

Toda e qualquer informação pessoal é criptografada de modo a ser acessada somente pela equipe responsável pelo funcionamento do site.

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